Les avis des consommateurs de "Protèges matelas forme draps housse"

La réponse de Linnea, le 16 octobre 2023

Merci de votre avis, même si à vous lire on comprend que l'article ne vous donne pas entière satisfaction.
Mais la description négative que vous faites de l'article est au contraire bien fidèle à l'article que vous avez acheté. Article ayant plus d'épaisseur que d'autre protège matelas, et lourd du à ca particularité, coton contrecollé polyuréthane. A priori vous auriez voulu un protège matelas d'épaisseur moindre et non imperméable mais absorbant. Soit le protège matelas absorbant Antonin en 200x200.
Espérant que cette réponse servira comme aide au choix à d'autres clients.

La réponse de Linnea, le 09 octobre 2023

Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits !

La réponse de Linnea, le 27 septembre 2023

Merci pour votre avis, en effet, le produit reçu le 21,09,2023 s'avérait au niveau des tailles non correctes, cela peut en effet arriver lors de la conception en usine.
Nous nous en excusons à nouveau, nous nous sommes ensuite affranchis des frais de retour colis, puis à ce jour nous vous avons envoyé un article vérifié. Des erreurs peuvent ponctuellement arriver mais nous proposons toujours des solutions qui soient dans le sens du client.
Belle journée à vous et bonne réception !

La réponse de Linnea, le 25 septembre 2023

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre avis malgré qu'il ne soit pas reflet de toutes les commandes passés par vos soins, mais que cet avis ne soit basé que sur une commande.
Comme toute enseigne il arrivent que des produits soit en rupture de stock et donc en fabrication, vous comprendrez donc que tout n'est pas immédiat, qu'il arrive que des produits soit victimes de leurs succès. De plus, lors de votre commande le délai de réapprovisionnement était communiqué, avant même la prise de commandes l'information est donnée, ce qui explique "c'est moi qui ai du les relancer pour savoir ce qui en était de ma commande", nous prenons contact avec les clients si le délai de réapprovisionnement initial communiqué est dépassé, ici ce n'était pas le cas ... Puis pour le souci de lavage, comme tout articles, un mauvais entretient de produit mènent à des problèmes lors de son utilisation.
Si vous avez des questions sur l'entretient, les lavages, ou bien sur diverses demandes quelle qu'elle soit nous restons disponible !

Belle journée à vous