Gerard L, le 24 avril 2021 | Achat vérifié
Pas satisfait
Sur l'article : Dimensions: 2x80x200 cm, Bonnet: Bonnet de 30 cm, Matelas: Matelas 20 à 25 cm
Dans l'intitulé précisé clairement, lit articule tête relevable ou tête et pied relevable, et non les abréviations comme TR . Quand on téléphone, personne ne répond et ne répond pas au mail.
La réponse de Linnea, le 25 avril 2021
Merci de votre avis ! Si on regarde votre compte client, aucun email reçu, donc aucun email envoyé. Ensuite, une erreur de choix arrive, mais là, mettre 1/5 pour une erreur de choix, et donc pénaliser l'article et tromper de futurs acheteurs, c'est vraiment pas sympa. Sur la fiche on peut lire "Spécial lit articulé tête relevable uniquement" et aussi, "Nos protèges matelas existent en forme : ... Tête et Pied Relevables TPR, Tête relevable uniquement TR avec ...." et aussi "Drap housse conçu pour s'adapter au lit articulé à Tête Relevable uniquement (TR, forme en U)" etc etc.... après la 2eme images aussi nous semble assez parlante ! Bref, si la description et les images ne sont pas lus (ou pas compris), là effectivement, c'est sans appel !
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