Période des fêtes: Renvoyez un produit jusqu’au 31 janvier 2026 ou dans les 30 jours suivant sa réception (la date la plus tardive étant retenue) Demandez le retour de ce produit dans les 30 jours suivant la réception, pour quelque raison que ce soit, afin d’obtenir un remboursement complet (prix de l’article et frais de livraison) dans le cadre de votre droit de rétractation légal.
Outre vos droits légaux de 14 jours étendus à 30 jours sur Linnea, pour tout article acheté sur linnea.fr entre le 25 novembre et le 25 décembre 2025, Linnea étend la période de retour autorisée au 31 janvier 2026 ou à 30 jours suivant la réception (la date la plus tardive étant retenue). Le remboursement concerne le prix de l’article hors frais de livraison après 30 jours. Certains produits sont exclus des droits de retour (par exemple les tissus à la coupes, articles sur mesure, denrées périssables...).
Retour, Echange & RemboursementConseils utiles pour l'annulation de votre commande, le retour ou l'échange de vos articles.
Vous disposez d'un
délai de rétractation de 30 jours à partir de la date de livraison (délai légal 14 jours).
Les articles retournées doivent nous être renvoyés dans leur emballage d'origine et dans l'état initial (pas lavé, pas utilisé, ...).
Retour & échange
Si vous souhaitez échanger un article car vous vous êtes trompé dans la taille ou que le coloris ne vous plait pas, vous devez envoyer au préalable un email via le formulaire de contact pour nous prévenir de votre souhait de retourner un ou des articles de votre commande et ainsi ouvrir un ticket de SAV de notre côté.
Les articles en retour doivent nous être renvoyés dans leur emballage d'origine et dans l'état initial (pas lavé, pas utilisé, ...). Les frais de port retour sont à votre charge(1) et nous vous offrirons les frais de renvoi du nouveau colis (pour un envoi classique en France).
Retour & remboursement ?
Vous avez reçu le colis, mais les produits ne vous conviennent pas, et vous souhaitez faire un retour de votre commande pour remboursement.
Les étapes à suivre :
Ouvrez une assistance pour que nous puissions traiter au mieux votre demande retour et ainsi obteni les modalités complètes de retour.
Nous procéderons à votre remboursement une fois le colis en retour réceptionné et contrôlé par nos services. Le remboursement sera fait dans les meilleurs délais, généralement sous 2 à 3 jours et avec le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande initiale. Vous recevrez une notification une fois le colis en retour receptionné, et une fois le remboursement sur votre compte effectué.
Comment annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande vous devez envoyer au préalable une demande via le formulaire de contact pour nous prévenir de votre souhait d'annuler votre commande et ainsi ouvrir un ticket de SAV de notre côté.
Si votre colis n'est pas encore expédié de nos entrepôts, il sera dès votre assistance bloqué, et nous pourrons donc simplement annuler votre commande. Votre commande est déjà indiquée expédiée de nos entrepôts, nous ne pourrons plus l'annuler et vous devrez nous renvoyer le colis(1).
(1)Les frais de port retour sont à votre charge.
Plus de questions, accéder à l'intégralité des "Modalités des échanges & remboursement".
