Rénove matelas Rubens, housse 140x190cm, matelas 14 à 18cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:2 places, Dimensions:140x190 cm, Bonnet:Matelas 14 à 18 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
Ne répond pas mes attentes
Eric L, le dimanche 01 octobre 2023 | Achat vérifié
Tissus fin, non épais.Trop grand pour le matela. Article très moyen
La réponse de Linnea, le 09 octobre 2023
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat. Mais la description négative que vous faites de l'article est au contraire bien fidèle à l'article que vous avez acheté sur le point "tissu fin", si vous souhaitiez un tissu avec plus d'épaisseur il aurait fallu aller sur un autre modèle. Puis pour "Trop grand pour le matelas" prenez contact avec nous via info@linnea.fr, voir s'il s'agit d'un défaut article ou si c'est au moment du choix du produit qu'il y a eu un souci.
belle journée à vous !
Rénove matelas Rubens, housse 120x190cm, matelas 14 à 18cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:1 place, Dimensions:120x190 cm, Bonnet:Matelas 14 à 18 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
trop grand + de 18 cm , on peut pas l'ajuster
Bernadette V, le jeudi 14 septembre 2023 | Achat vérifié
mesures inexacts , du coup pour un matelas de 18 cm ,ça fait des plis
La réponse de Linnea, le 15 septembre 2023
Nous vous remercions de votre avis, même si nous regrettons que ce rénove matelas ne vous donne pas pleine satisfaction. Nous n'avons jamais eu ce jour de retour, nous en sommes désolé, mais pourquoi ne pas nous avoir fait part de ce souci ? Le service SAV est là pour cela, n'hésitez pas à prendre contact avec nos services pour la moindre des choses, nous sommes disponibles.
Restant à votre écoute, belle journée à vous !
Rénove matelas Rubens, housse 140x190cm, matelas 14 à 18cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:2 places, Dimensions:140x190 cm, Bonnet:Matelas 14 à 18 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
Fermeture defectueuse
Patrick A, le lundi 11 septembre 2023 | Achat vérifié
mauvaise qualité de la couture de la fermeture éclair.
Impossible de la fermer.
SAV long à réagir, j'attends encore le remboursement.
La réponse de Linnea, le 12 septembre 2023
Nous avons bien pris en compte votre SAV et vous avons fournie une étiquette de retour prépayée. Là, comme c'est un SAV c'est plus long pour le traitement.
Dommage de ne pas avoir mis sur vos 5 commandes des avis positifs quand cela allait bien.
Dommage aussi de ne pas spécifier que c'est le 8ème article que vous achetez de la même collection, donc pas si pire au final !
La mise en place doit être faite sans forcer sur la fermeture éclair, qui ne peut pas être plus "costaud" qu'un matelas qui lui fait 20 kg, donc là oui, casse, et SAV à nos frais, mais c'est plus long.
Rénove matelas Rubens, housse 120x190cm, matelas 14 à 18cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:1 place, Dimensions:120x190 cm, Bonnet:Matelas 14 à 18 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
Alexandra L, le lundi 28 août 2023 | Achat vérifié
Accueil très agréable au téléphone, excellent produit.
La réponse de Linnea, le 29 août 2023
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir chez Linnea :-)