Les avis des consommateurs de "Protège-matelas, alèse"
Protège matelas 2x70x190 cm ANTONIN - Spécial lit articulé TPR - Molleton absorbant, traité anti-acariens Produit:Protège matelas, Collection:Antonin, Lot:1 pièce, Nombre de places:2 places, Dimensions:2x70x190 cm, Bonnet:Bonnet de 23 cm, Matelas:Matelas 16 à 19 cm, Forme:TPR, Tête et pied relevable, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Molleton, Qualité:Molleton, Grammage:220 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-acariens, Motif:Uni, Couleur:Blanc
Retour
Patricia L, le jeudi 14 septembre 2023 | Achat vérifié
Je voulais 2 alèses erreur donc j'ai retourné
La réponse de Linnea, le 15 septembre 2023
Bonjour Patricia L,
Merci pour votre avis, en effet vous vous êtes trompé lors de votre commande, de ce fait vous nous avez contacté pour avoir la marche à suivre pour un retour, la procédure de retour vous a été communiqué. Nous ne comprenons donc pas pourquoi cette notation de 3 étoiles sur 5. Alors que l'erreur ne vient pas de nous, et que nous avons fais le nécessaire en temps et en heure.
Nous avons un chat en ligne et un numéro de téléphone sur lesquels vous pouvez nous joindre, hésitez pas à prendre contact avec le service commercial via ces moyens, pour qu'on puisse vous accompagner dans vos achats !
Belle journée à vous Patricia L
Rénove matelas Rubens, housse 140x190cm, matelas 14 à 18cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:2 places, Dimensions:140x190 cm, Bonnet:Matelas 14 à 18 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
Fermeture defectueuse
Patrick A, le lundi 11 septembre 2023 | Achat vérifié
mauvaise qualité de la couture de la fermeture éclair.
Impossible de la fermer.
SAV long à réagir, j'attends encore le remboursement.
La réponse de Linnea, le 12 septembre 2023
Nous avons bien pris en compte votre SAV et vous avons fournie une étiquette de retour prépayée. Là, comme c'est un SAV c'est plus long pour le traitement.
Dommage de ne pas avoir mis sur vos 5 commandes des avis positifs quand cela allait bien.
Dommage aussi de ne pas spécifier que c'est le 8ème article que vous achetez de la même collection, donc pas si pire au final !
La mise en place doit être faite sans forcer sur la fermeture éclair, qui ne peut pas être plus "costaud" qu'un matelas qui lui fait 20 kg, donc là oui, casse, et SAV à nos frais, mais c'est plus long.
Rénove matelas Rubens, housse 120x190cm, matelas 14 à 18cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:1 place, Dimensions:120x190 cm, Bonnet:Matelas 14 à 18 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
Alexandra L, le lundi 28 août 2023 | Achat vérifié
Accueil très agréable au téléphone, excellent produit.
La réponse de Linnea, le 29 août 2023
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Au plaisir de vous revoir chez Linnea :-)
Protège matelas 120x190 cm ACHUA - Molleton 100% coton 400 g/m2, bonnet 30cm Produit:Protège matelas, Collection:Achua, Lot:1 pièce, Nombre de places:1 place, Dimensions:120x190 cm, Bonnet:Bonnet de 30 cm, Matelas:Matelas 20 à 25 cm, Forme:Drap housse, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Molleton, Qualité:Molleton, Grammage:400 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Aucun traitement, Motif:Uni, Couleur:Blanc
Problème de taille
Isabelle D, le mardi 01 août 2023 | Achat vérifié
J’ai commandé une alèse de 120*190; la qualité est bonne mais l’alèse ne couvre pas le matelas : pour les angles c’est correct mais en haut ...
La réponse de Linnea, le 22 août 2023
Merci de votre avis, même si à vous lire on comprend que l'article ne vous donne pas entière satisfaction.
Cependant nous pouvons voir que vous avez déjà commandé un autre article, qui ne présentent pas de soucis. Il nous semble important de le préciser.
Il s'agit d'un souci de qualité sur cet article. Une assistance à été ouverte, suite au soucis rencontré et une solution vous a été apporté.
Si vous rencontrez des soucis, vous avez la possibilité de nous contacter par assistance au service client et nous répondrons à votre demande sans soucis pour trouver une solution.
Espérant que cette réponse servira comme aide au choix à d'autres clients.
Protège matelas absorbant Antonin - blanc - 2x80x200 Spécial lit articulé - TR Produit:Protège matelas, Collection:Antonin, Lot:1 pièce, Nombre de places:2 places, Dimensions:2x80x200 cm, Bonnet:Bonnet de 23 cm, Matelas:Matelas 16 à 19 cm, Forme:TR, Tête relevable, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Molleton, Qualité:Molleton, Grammage:220 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-acariens, Motif:Uni, Couleur:Blanc
Très bien
Marie B, le mardi 13 juin 2023 | Achat vérifié
Conforme à mes attentes, livraison rapide, je recommande.
La réponse de Linnea, le 13 juin 2023
Merci d’avoir pris le temps nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et on espère vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Rénove matelas Rubens, housse 90x200cm, matelas 18 à 22cm Produit:Rénove matelas, Collection:Rubens, Lot:1 pièce, Nombre de places:1 place, Dimensions:90x200 cm, Bonnet:Matelas 18 à 22 cm, Forme:Housse intégrale, Fermeture:Zip / Fermeture éclair, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Coton, Qualité:Coton, Grammage:115 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Anti-taches, Motif:A rayures, Couleur:Ecru
Elisabeth V, le jeudi 25 mai 2023 | Achat vérifié
Excellent service client avec Cindy! Echange produit rapide! je recommande vivement LINNEA
La réponse de Linnea, le 25 mai 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et merci pour cette note positive !
Nous sommes enchantés que votre expérience de nos services et de nos produits, ait été en accords avec vos attentes !
Au plaisir de vous revoir chez Linnea !
Protège matelas 150x200 cm ACHUA - Molleton 100% coton 400 g/m2, bonnet 30cm Produit:Protège matelas, Collection:Achua, Lot:1 pièce, Nombre de places:2 places, Dimensions:150x200 cm, Bonnet:Bonnet de 30 cm, Matelas:Matelas 20 à 25 cm, Forme:Drap housse, Public:Adulte, Genre:Adulte (mixte), Matière:Molleton, Qualité:Molleton, Grammage:400 g/m2, Imperméable:Non, Traitement:Aucun traitement, Motif:Uni, Couleur:Blanc
haute qualité
Olivier P, le jeudi 04 mai 2023 | Achat vérifié
Tissu très épais et doux. On voit directement que le produit et de haute qualité. Un peu cher mais la qualité se paye. Surtout que le protège ...
La réponse de Linnea, le 05 mai 2023
Merci pour cette note positive ! Et d'avoir pris le temps de rédiger votre avis détaillé sur le produit. Cela aidera certainement les futurs acheteurs.
Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et on espère vous compter encore longtemps parmi nos clients.